Gestionnaire de planning H/F

Acteur historique et majeur de la transition écologique, Ecocert France est notre filiale dédiée à l’activité de certification en Agriculture Biologique en France. 

Vous aimez les défis de la planification et avez envie d’un rôle clé dans une entreprise en pleine évolution ? Venez participer à la mise en place d’une nouvelle organisation au sein de nos équipes. 

Nous recrutons nos futurs Gestionnaires de planning pour nos Auditeurs en Agriculture Biologique. 

Après une formation aux particularités d’organisation des audits chez Ecocert France, vous serez un véritable chef d'orchestre. A l’interface des équipes et de nos clients (producteurs et industries agro-alimentaires), vous serez en charge de la gestion des plannings quotidiens et de la coordination des interventions sur le terrain.  

Un poste où votre adaptabilité et vos qualités relationnelles feront vraiment la différence ! 

À ce titre, vos principales missions consisteront à planifier et optimiser les tournées d’une équipe d'auditeurs sur un secteur géographique donné tout en tenant compte des contraintes opérationnelles:

• Assurer le contact et la prise de rendez-vous auprès de nos clients ; 

• Gérer les demandes des clients et des auditeurs ainsi que les imprévus (blocage de route, annulation de dernière minute...) ; 

• Effectuer la saisie des informations dans notre outil de planification et le suivi des opérations ; 

• Assurer une remontée fluide des informations auprès des clients et des auditeurs ; 

• Suivre les performances au travers des reporting et KPIs afin d’optimiser l’efficacité des tournées. 

Titulaire d’un Bac à Bac+2, vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la logistique, du transport ou de l'industrie, avec notamment de la planification de rendez-vous et de tournées (technicien itinérant, technico-commercial, livreur...)

Vous êtes à l'aise avec les logiciels de planification et la suite bureautique, en particulier Excel. Votre agilité avec les outils digitaux est essentielle pour assurer une gestion efficace des plannings et des opérations.
Vous possédez un excellent sens du contact et une bonne capacité à communiquer.
Votre aisance relationnelle vous permet de répondre aux attentes des clients avec diplomatie et professionnalisme, en veillant constamment à leur satisfaction.
Rigoureux et méthodique, vous gérez les plannings avec précision. Vous êtes capable de jongler entre plusieurs tâches et plusieurs canaux de communication (téléphone, mail, sms, ...) tout en respectant les échéances. Vous faites preuve de flexibilité et d’agilité face aux situations imprévues, et savez ajuster vos priorités tout en maintenant une qualité de service irréprochable.
Votre capacité à anticiper les besoins des clients et les contraintes des auditeurs vous permet d’optimiser la gestion des tournées.
Vous cherchez constamment à améliorer l’efficacité de vos actions en trouvant des solutions rapides et pertinentes.
Une connaissance des filières agricole ou agro-alimentaire serait un plus.

Notre proposition de collaboration : 

- CDI - Statut ETAM 

- Salaire brut global de 22.6 K€ 

- Une prime sur objectifs de 500€/an 

- Prime de vacances annuelle de 1% du salaire brut annuel 

- Mutuelle familiale prise en charge à 55% 

- Prévoyance prise en charge à 100% 

- Epargne salariale annuelle  

Mais aussi : exercer un métier à impact, rejoindre une entreprise et des collègues engagés, avoir une grande autonomie d’organisation et des horaires flexibles… et bien d’autres encore !  

Dans le cadre de sa politique diversité, ECOCERT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles des personnes en situation de handicap.